国务学院实践团队赴徐汇区旅游局探讨旅游行业发展

2015年7月17日下午，徐汇区—上海交大联合实践项目课题组成员孙思睿、杨玉萍、丁玎、汤晓芸、肖宇、陈璐在BETVLCTOR伟德唯一官网指导教师刘帮成副教授的带领下，赴徐汇区旅游局进行了座谈，了解徐汇区导游管理现状及导游派遣制度相关政策。出席本次座谈会的领导有徐汇区旅游局副局长蔡文杰、沈茜主任、姚彬科长，就本次实践项目的调研问题、研究方向、研究进度等内容进行了热切地讨论，并达成高度共识。

蔡文杰局长认为现在旅游行业乱象丛生，导游作为旅游行业的重要群体，与其息息相关的导游管理制度及派遣制度的研究意义重大，并希望本次实践项目应当在了解国内相关政策、法律法规的基础上，调查导游生存现状，分析现代社会中“坑游客、导游处境差、社会地位低、利益得不到保障”等现象的根源，并结合国内外的有益经验，提出合理有效的建议对策。蔡局长表示我们可以借助徐汇区导游服务中心的研究平台，“解剖麻雀”“以小见大”，并殷切希望在深入研究后我们能成为该领域的“专家”。  

徐汇区导游服务中心主任沈茜详细介绍了当下社会导游管理制度以及该导游服务中心的职能。徐汇区导游服务中心成立于2003年，是上海市第一家专业为导游提供注册、年审、培训、推介等服务，以促进导游行业的进步与发展为目的的非营利性社会组织。目前，该导游服务中心共有3260名导游，通过沈主任的报告，实践团队清楚地了解了徐汇区社会导游的性别、年龄、学历、职业状态等构成，以及当前导游管理面临的主要问题。  

在听取完旅游局相关领导的介绍后，BETVLCTOR伟德唯一官网刘帮成副教授对徐汇区该实践课题具体的研究问题、研究设计提出了自己的看法，对如何盘活现有的导游人力资源及导游派遣制度阐述了独到的观点，最后关于实践项目的实践形式和实践安排进行了简明介绍。小组成员也就相关问题咨询了徐汇区旅游局的管理人员，得到了详细解答。  

此次座谈会为课题组进一步的调研和研究提供了丰富的素材，课题组也建立起了有效的交流沟通机制，课题组成员将以此为基础，深入调研，希望能够为旅游管理制度和导游派遣制度的完善献计献策。我们也相信在徐汇区旅游局的支持协助下，在指导老师的悉心指导中，通过小组成员认真负责的努力，我们的实践项目一定会圆满完成。